Layanan aplikasi PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA), BCA Mobile dan myBCA, mengalami gangguan. Para nasabah bank swasta terbesar di Indonesia itu tidak dapat melakukan transaksi sejak sekitar pukul 9.30 WIB, Rabu, 26 Juni 2024.
Nasabah melaporkan masalah yang sama, yaitu indikator sinyal di BCA Mobile terus berwarna merah atau biru. Untuk melakukan transaksi, indikator sinyal harus berwarna hijau yang menandakan jaringan tersedia untuk bertransaksi.
Netizen segera mengeluhkan masalah ini di media sosial, meminta penjelasan dari @HaloBCA, layanan bantuan dari BCA.
Baca Juga: M-Banking BCA Error, Bikin Nasabah Sulit Lakukan Transaksi
Selain itu, myBCA juga mengalami gangguan dan sulit dibuka.
Diduga Akibat War Tiket Konser eaJ
Beberapa netizen juga mengeluh karena mereka hendak membeli tiket konser eaJ, penyanyi asal Korea Selatan, yang dijadwalkan mulai pukul 12.00 WIB.
“@HaloBCA MIN TOLONGG MBANKINGNYA EROR KAMI MAU WAR TIKET,” tulis @peabmo*
“bca eror tolong mau war tiket,” keluh @*shyn
Baca Juga: Palsukan Data Perbankan, Pegawai Bank Gelapkan Dana Titipan BI untuk Judi Online
Melalui akun resmi di platform media sosial X, sebelumnya dikenal sebagai Twitter, @HaloBCA, BCA meminta nasabah untuk bersabar karena sedang dalam proses pengecekan oleh pihak terkait.
Nasabah disarankan untuk menunggu dan mencoba lagi secara berkala.
Baca Juga: Bantu Penguatan Keamanan Sektor Perbankan, Spentera Siap Bantu RI Hadapi Ancaman Siber